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2016-06-28

过去的一年里,中国的智能手机市场,可谓是打的不可开交,从外观,到性能参数,再到营销噱头,处处刺刀见红。只是,同质化产品看多了会乏,是时候告别千机一面的局面。

荣耀V8横空出世,告别千机一面

5月10日,荣耀正式发布全新旗舰机V8,并迅速获得市场高度关注。既然是手机产品,不妨先看看荣耀V8基本条件如何。

荣耀V8目前共有三个版本:4G+64G全网通版/4G+32G全网通版/4G+32G运营商版,最顶配的4G+64G全网通版搭载一块5.7英寸2K分辨率(2560×1440像素)屏幕,内置搭载麒麟950系列芯片、4GB RAM + 64GB ROM内存组合,前800万像素+后置双1200万像素平行镜头,3500mAh高能量密度电池,支持4G全网通。

简单来讲,旗舰级的V8基本配置足够诚意,售价更有诚意。值得注意的是,这次的V8做工足够下功夫,一体化成形的金属机身配合更窄的边框,整机逼格满满。同时,荣耀V8进一步优化照相体验。延续荣耀6 Plus“平行双镜头”的同时,荣耀V8改用了黑白彩色双传感器和双ISP(图像处理芯片)。

拍照时,两个传感器会同时记录镜头前的景物。其中,彩色传感器负责强化色彩还原,黑白传感器则负责强化画面细节捕捉,并通过一系列算法,最终获得一张拥有极高清晰度、细节和逼真色彩还原的照片,在暗光和逆光的环境下效果更为出众。

毕竟,安卓大哥大三星也在和苹果力拼拍照功能,相比各种性能参数,拍照体验才是用户感受比较敏感的地方。

不过,V8的推出是不是意味着荣耀7后继无人呢?6月27日,荣耀官方微博为我们给出答案,荣耀8要来了。

战略调整 多系列延续辉煌

从荣耀官方微博来看,属于荣耀8的精彩依旧会照常来临。荣耀V8出世,宣告荣耀新的旗舰系列V系列的正式诞生。而随着荣耀8即将到来,荣耀双旗舰+畅玩系列的手机的产品线分布格局显露出来。

面对已经变为买方市场、消费升级、需求细分的智能手机市场,原有的一款打天下的策略已经不能更好满足用户的期待和要求。现在,双旗舰+畅玩的产品系列布局,让整个荣耀产品矩阵更为完善。双旗舰布局凸显荣耀市场占位、品牌向上的雄心,体现“以用户为中心”的诚意和格局。

实际上,新的产品战略更符合当下的消费市场需求及消费需求。如同其他新晋手机品牌,荣耀的用户主要以互联网原住民群体为主,年轻心态的人,千禧世代。针对特定的大众消费群体,畅玩系列的存在是必须的。但是,随着用户对手机功能需求变化,消费者需要同样需要高端机系列。依据这两年荣耀的表现来看,荣耀用户并不缺乏高端用户。整体来讲,差异化的产品系列布局,用户能够更为贴近荣耀品牌,形成多层次消费及多层次的品牌互动。

无独有偶,同为新晋手机品牌的360手机也于本月发布多系列产品矩阵,围绕消费层级深度细分产品布局。这是市场释放出的信号,也是厂商努力进化的见证。经历过去年的智能机血战过后,相信各厂商也在思考如何更好贴合市场,贴合消费者需求,推出能够满足不同需求的系列机型,告别曾经的一款机器顶局面的状况,告别一步天堂一步地狱。

以荣耀为例,不同的产品系列推出后,每个系列的产品组能够更好和粉丝用户沟通,更加深入了解用户需求,同时为手机减负,不再绞尽脑汁想要把所有的功能性能装入一款手机,同时还要考虑手机定价问题。

不断品质创新,满足更多细分市场需求

依据荣耀官方说法,V系列首款旗舰机,以V8命名而非V1,意在表明该机是承上启下之作。可以说V8既延续了7系产品的所有优秀配置,同时会在科技方面再次“进化”,软硬件上均有极致的突破。

这种说法同时也让人们对还未还发布的荣耀8的配置、参数、价格,以及如何定位充满好奇。新旗舰起点颇高,V8搭载的诸多黑科技让人叹为观止,老的数字系列旗舰势必也将在无论设计还是科技上加码,才能形成双旗舰花开两朵、协同并进的格局。

以360手机为例,畅快、舒适、科技的三系列并行的布局还是具有一定的代表性。根据荣耀品牌理念“勇敢做自己”、专注为年轻人做手机、注重和年轻人积极互动的(摇滚乐、FISE、影像、极客等)等品牌活动等,荣耀的产品矩阵有可能也会表现出一定的相似性。从刚踏入社会的大学生,到中庸务实的年轻白领,再到深度使用的搞机达人,荣耀产品策略莫不如此。虽说产品布局差异化,但荣耀对用户的诚意却是没有差异化,品质、创新、服务同样会贯穿整个双旗舰系列及畅玩系列。

笔者猜测,即将发布的荣耀8很可能延续荣耀7的5.2寸屏幕,而双旗舰系列产品差异化更是让人嗅到与苹果看齐的意味,因为荣耀,并不满足于现在的成绩。

或许,荣耀新的产品战略能够让每款产品能加专注,给我们带来新的惊喜,同时能在市场份额上上升到另外一个台阶。

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近期,天天快报频频现身几大主流城市地铁大屏广告牌,各种沙龙活动也在火热进行,难道腾讯又有大动作?

为何天天快报成头牌?

从天天快报近期种种动作来看,腾讯应该还会有一整套的推广方案,毕竟腾讯这种规模的公司并不同于创业公司随意的操作手法。那么,这次为什么会选择天天快报呢?毕竟,腾讯体系下,目前尚有腾讯新闻APP、微信公众平台、QQ看点、天天快报等内容型平台。

腾讯新闻APP主要是承载腾讯新闻用户的移动阅读需求,还是强调新闻内容的权威性和专业性。微信公众平台自不必多说,公众认可度更高,只是内容并不由腾讯推荐和分发,更多的还是个人主观阅读兴趣,并且腾讯多次强调微信公众平台的未来在服务,而不在阅读。QQ看点则是新近由QQ公众号升级而来,除常规订阅内容外,栏目内也顺势加上兴趣推荐内容。

常规来讲,内容型平台最终还是要实现流量变现,需要考虑平台用户价值和流量价值最大化。从流量变现角度来看,以兴趣为标签推送个性化内容和广告,能够将实现精准的广告曝光效果和平台广告收益规模最大化。兴趣标签关联行业,通过行业分类,一方面能够最大化降低企业广告无效通投的情况;另一方面大幅提升广告的效果转化。比如,一名网球爱好者看到一篇喜欢的网球类相关内容,能够非常方便的做出产品购买决策。

多兴趣标签的存在,内容型平台才可以实现同屏不同内容,通过内容摸清平台用户的兴趣爱好,并为之打上相应的标签。平台背后的推荐算法就像是智能机器人,通过不断的与用户交互,深度学习用户的兴趣爱好。

如此,腾讯新闻APP新闻报道式的内容并不适合兴趣推荐。QQ看点目前并不是独立的平台,难以承载腾讯兴趣阅读产品大框架。目前来看,天天快报的兴趣阅读应该是被寄予厚望,作为企鹅内容平台战略的排头兵。

套路常在,熟悉的味道

在互联网的世界里,兴趣阅读平台并不算新鲜,形式大同小异,变现思路尤为一致。无论是BAT,还是各路创业型公司,内容型平台都是要落实到广告变现。只不过,广告变现形式和收益规模可能和平台内容、用户规模、内容匹配度有着很强烈的关联。

以今日头条为例,作为率先单独推出兴趣阅读产品,并已取得阶段性成功。今日头条能够快速取得规模成功,其平台的内容推荐算法和广告算法匹配度不无关系。兴趣推荐算法能够留住用户,广告推荐算法才是能够为平台带来源源不断的收益,并能反向帮助平台留住用户,不会令用户对广告感到反感。

这种变现的思路,此前在BAT各家都有先例,只是各家形式不尽相同。

阿里的兴趣内容推荐其实主要承载于商品,当用户主动或被动浏览一件商品,淘宝总能快速给你推荐另外几个同类产品,将不同商家的相同商品呈现在一个屏幕内,帮助客户快速比较。另外,通过用户的近期搜索行为和购买记录,淘宝算法能够判定出用户最近需要购买的产品。比如,当一个用户连续购买部分厨卫用品,淘宝可能认为这个用户刚搬新家或是需要升级换代厨卫用品,那么APP会在首页和其他页面为用户规划好产品布局,同时通过私信的方式给用户推送相应的产品资讯。

百度的兴趣广告形式主要是搜索引擎和百度网盟,搜索引擎不用多言,并不等同于内容型平台。网盟的形态其实和现在的移动兴趣内容平台颇有几分相似,根据用户的页面浏览习惯,通过banner或图片内嵌的方式为展现广告。比如,当你在旅游网站看到一篇攻略,里面的图片可能就被嵌入机票、汽车、酒店等各种广告。值得一提的是,百度移动广告算法优化相当不错,内容相关度和嵌入方式相较网页版均有较大提升。

依托得天独厚的社交优势,腾讯的广告体系一直相对先进,通过数据沉淀和社交关系分析用户兴趣爱好和实现人群划分。以微信朋友圈广告为例,用户不用搜索奔驰或者大众,腾讯能够根据平台背后的数据直接推送奔驰或大众,目前来看广告匹配度还算精准。

从形式来看,腾讯系的广告算法更为主动,尽可能降低对用户的打扰,通过对用户的深度了解来优化广告展示。

兴趣当先,算法仍有优化空间

当下,今日头条、一点资讯、天天快报都算是主流的兴趣阅读产品,并已获取一定规模的用户。作为长期使用用户来看,几家主流的APP并不能说完全令人满意,仍有优化空间。

首先,内容推荐算法优化。个性化内容型平台,兴趣推荐自然是重中之重。但是,笔者使用过程发现,平台推送的兴趣内容容易出现质量层次不齐的状况。比如,笔者长期关注科技互联网圈,同时对历史类文章非常喜爱,平台能够快速判定出我的这2个阅读标签,但有时候推送的内容就很无语。一方面是内容重复推送,不同的账号推荐相同的内容。另一方面则是内容质量不一致,上一篇质量可能非常高,当你看得意犹未尽的时候,下一篇内容可能就low到海底,几张图片和一句话就完事。笔者认为,平台需要具备内容判定的能力和分析用户阅读深浅的习惯。

其次,广告匹配度尚有优化空间。平心而论,目前今日头条和天天快报等平台都是有着一些不错的内容,能够满足用户的阅读需求。不过,有时候的内容和广告匹配度着实令人堪忧。比如,我在看一篇手机评论文章,你不给我推荐手机广告就算了,还推个什么直接约的神奇APP,我是这种人吗?再比如,当我在看一套柳岩性感写真集的时候,你不给我推个同款娃娃就算了,还要给我推送什么装修广告。这些,都是不合理的存在。

当高质量内容和相关度较高的广告匹配,才能让人产生消费的欲望。内容推荐算法和广告推荐算法就像人的两条腿,缺一不可。以天天快报来讲,背靠腾讯多年沉淀的社交优势以及微信和QQ体系屡试不爽的效果营销经验,天天快报还是有机会将两条腿练得壮实,跑的更快。

内容创业春天未尽,兴趣阅读才刚刚开始,百度的百家号同样令人浮想联翩,期待BAT更多的动作。

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2016-06-21

我拉黑了一个360的产品经理朋友。

Ta是做安全的,每次吃饭,我都感觉我约了个技术宅祥林嫂出来。

我的钱包扔在桌上他说我银行卡不安全会被盗刷,我看一眼手机他说你手机不安全会被破解,搬了新家,他又说你家里应该如何如何才安全。

最要命的是他居然一边吸溜炒肝一边跟我讨论产品…

“哎,你说安全感是什么?怎么才能让用户有安全感?围绕人的安全,你说我的产品怎么优化优化?如今时代你安全意识有木有?”。

那种感觉和李彦宏天天找你探讨莆田医疗水平哪家强一样讨厌。

正常人被问到这个问题,大部分都是一脸懵逼的。

忍得了初一,忍不了研究生,我果断拉黑了他。

所以问题终究没有结论。但你们知道人都有强迫症,问题扔在你脑子里是不会轻易狗带的,被他念叨的我反倒感觉没安全感了。

这直接导致我居然还抽时间仔细思考了一下这个事情。

有人说,安全感就是上衣扎进秋裤里,秋裤扎进袜子里。细细脑补,竟有些道理。如果再把腰带系到胸前,简直就有一种钦定的感觉了。

腰带的事按下不表,我们先说说安全感的根本。

人从液体变成肉体后,安全感大部分来自于母亲,长大之后,也许这种来源变成玩具熊、洋娃娃、宠物。

再后来变成烟酒、部落、德玛西亚、钞票、冈本、宝马奔驰保时捷…

还有人喜欢把安全感搞的很矫情,比如“安全感是我工作再忙,加班应酬到很晚,只要想起来我有家,家里有人在等我,我就很安心。我就想回家”,“饭在锅里,我在床上”,现在的年轻人,真的是一言不合就开始飙韩剧的车。

左思右想没什么结果,所以我不要脸的又把这个朋友加了回来,还用了5块钱红包重建了我们的友谊,然后准备和他重新探讨安全感这个问题。

他没有立刻回答,而是沉稳地先收了我的红包,然后说道:

“简单了说,安全感取决于你对世界的信任程度。你有病,我有药,有困难打110。之所以你觉得安全,是因为有警察,有医生,有各种各样的人去保证这些你以为理所应当的安全感。”

我甚至有一瞬间感觉自己差点拉黑了一个苏格拉底转世的产品经理。

我说你是不是想表达你干的活和警察有一拼?他说,警察又不能每天跟在你屁股后面保护你,但我们在想办法做。

于是我又问他,我有个做流浪猫狗收养慈善组织的朋友,家里几十只流浪猫狗,但大哥也要社交和工作,不在家的时候他就极其没有安全感,生怕他那些宝贝出什么事,你觉得怎么解决这种问题?

“其实很多年轻夫妻,家里有老人孩子的,和你朋友的需求是一样的。所以我们去年智能家居那边,出了智能摄像机,卖的还凑合,大概400多万台,不多,不过好像也没有卖的比我们多的了。这个摄像头可以看到家里的画面,而且有人脸识别,这一年多已经识别了超过35亿张异常图片,还有家里真的进了小偷被拍下来做证据的。全国大概有34个省市自治区都覆盖了,这些地方的年轻姑娘一年的自拍加起来也没这么多。很惭愧,只做了一点微小的工作。”

我对他给出的解决方案还是挺满意的,至少有那个摄像头的话,“饭在锅里,我在床上,老王也在”的风险性就相当小了。

但是出于朋友的关系,我不可能让他在思想上碾压我,我必须质疑他。

“可以,因缺斯挺,但孩子也不是一直呆在家里的,出门怎么办?”

“年轻人,你知道我们有个叫儿童手表的玩意能定位孩子的位置么,到现在这些用儿童手表的孩子们已经走了80亿公里了。另外这手表还能通话,现在总的通话时间超过3.5亿分钟,你和你女朋友五辈子也打不了这么久电话吧,何况你也没有。”

我克制住了,在友谊之光熄灭前,我提了最后一个问题,那如果是我出门呢?比如开车?

“车联网你懂吧?行车记录仪知道吧?我也有,一般的,要取卡读卡才能看到清楚的记录,真出了事情哪给你找读卡器和电脑?我的行车记录仪,能直接用APP传到手机看。假设警察处理一个事故平均花费2小时,如果记录仪能提供证据,按目前卖了大概150万台算,能给交警省下324年处理时间。而且,为了保证你的驾驶安全,行车记录仪还有车道偏离报警等等牛逼功能…”

听到这里,我真真儿觉得眼前放光,觉得一个天使一样的安全大师在我眼前,心里居然产生了一阵敬佩的赶脚,居然有点仰视这位360产品经理的朋友。

“不过说这些,可能你不太理解,毕竟你也没车。”

那天是一个有点潮湿的下午,我们聊得很愉快,我也很愉快的再次拉黑了他一次。

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2016-06-08

曾经高调宣示任人评说的王长田,这个端午节心情会好吗?

高调宣布控股猫眼电影后,“一片光明”的未来尚远,来自权威媒体的质疑声已汹汹而来,其中不乏《证券市场红周刊》、《中国经营报》、《每日经济新闻》这样的权威级媒体。《证券市场周刊》认为,“光线传媒入股猫眼谋在线票务,合作前途难料”,《每日经济新闻》则认为,“估值83亿去年仅赚2万多,猫眼烧钱背后暗藏赚钱难题”。

机构的头脑同样清醒。在5月30日复牌当日,光线传媒报收11.46元,跌幅9.69%,几乎跌停;王长田紧急召集60家机构进行了沟通,披露近8000字的调研报告却收效甚微。最近6个交易日,虽然新的一轮行情到来,光线传媒却反其道连续下跌,令二级市场抱怨连连,股民中在失望和诧异中迎来了自己的端午节。

事实证明,猫眼电影已经提前成为资本毒药,而始作俑者,正是王长田本人。

未战先怯 票补大战难逃 王长田不得不琢磨融资的活

原以为猫眼电影是个聚宝盆,谁知道是个烧钱的“无底洞”。面对机构质疑,王长田选择做一只鸵鸟——“我个人预估发生补贴大战的可能性不是很大”,如果万一发生票补大战呢?王长田的答案是举手投降,“我个人可以忍受市场占有率的略有下滑”,而王长田最后的救命稻草则是融资,“为了猫眼有更好的资金储备投入更多项目中,猫眼要启动一轮融资。”

将竞争寄希望于竞争对手的仁慈,寄希望于市场份额下滑有限,寄希望于慷慨的新投资者,上述逻辑尽显怯意,真相其实很简单,猫眼电影实在是太缺钱了。整个2015年,光线传媒也就仅仅赚了4亿元,2016年第一季度也才赚了2亿元而已。为了收购猫眼电影19%的股权,光线传媒就支付了15.83亿元的现金,而猫眼电影一年的亏损,就超过13亿元,换言之,光线传媒面对的是一个远远超出其承受能力的烧钱怪物。那么,光线传媒不是花出去15.83亿吗?可惜,这笔钱直接进了王兴和新美大股东的腰包,没有一分钱流入猫眼账户。也就是说,虽然玩了一手巧妙的资本游戏,猫眼却还是那个囊中羞涩的猫眼,随着BAT携巨量资本的大举进击,猫眼玩不动了。

不进则退 老大地位不保 衰落猫眼讲不出完整的故事

既然光线传媒自己没能力输血,那么接下来只能“拉拢”一大批影视界的金主儿来“入局”,那么融资有戏吗?答案显然不乐观。

据第三方调研机构艾媒数据显示,在2015年的前三季度,猫眼还占据着在线电影票市场份额的半壁江山,而到2015年第四季度,猫眼的份额已经剩下不到四分之一,而且下滑的趋势还在继续。对于这种断崖式的崩溃,猫眼新任CEO郑志昊接受娱乐资本论专访发明了一番说辞:猫眼不怕挑战和竞争,但不会盲目竞争,我们会选择更智慧的营销策略。这种智慧的营销策略确实有效,用市场份额的巨大损失,换来了账面上的8万元赢利,王兴成功套现。然则,代价是猫眼的估值只有83亿元,更可悲的是这8万元,只是BG(事业部)层面的赢利,一种技术上的赢利本质是基于交易的一种账务处理模式,股民看起来好看,难道王长田真的会认为占了个大便宜?到了找新的接盘侠的时候,资本真的会认这逻辑吗?

中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举认为,“估值低的原因,一方面在于猫眼的市场份额属于一个下行的趋势,对于投资而言,投资不仅投资当下,还投资于可见的未来;其次,目前在BAT的垄断格局下,猫眼电影的发展本身就是很艰难的,它的发展前途未卜对估值也会有所影响;此外,猫眼现在急需通过背靠大树获得一笔实实在在的现金来支持自身的发展。这些都是猫眼电影估值偏低的原因。”

这也意味着,假如光线无力为票补大战买单,只能陷入一种可怕的下行状态——市场份额持续下跌,估值下跌,融资难度加大,对于光线传媒来说,这意味着,如果不加入补贴大战,前期的投入将会随着市场份额的下降一起消失,即使割肉引入大笔融资,短期内竞争格局无法改善,只能依靠烧钱维持市场份额,这种冤大头谁来做值得怀疑。

一切源于精明太过

事实上,王长田的操作手法不可谓不高明:光线传媒只获取猫眼电影19%的股权,而不是控股,这将减轻猫眼的业务亏损对上市公司财报数字的影响,避免触发证监会的监管线。巧妙抄底,猫眼电影估计仅为83亿元,这次控股仅就账面而言占了大便宜,王长田本人更是到处炫耀,猫眼电影的估值在140-150万元之间。然而,王长田唯一没想到的,就是猫眼电影不止是一个烧钱的窟窿,简直是一个烧钱的火山口,就凭光线传媒的体量根本玩不起,所以不是王长田抄了王兴的底,而是王兴掏了王长田的裆,不但甩脱了赔钱的包袱,还拿到了大笔的现金和大笔的光线股票,一里一外,2016年净赚七十亿以上,难怪有股民在网上大喊:这是吸股民的血,赤裸裸的洗钱。

这已经不是王长田第一次因为太精明而看走眼。2015年,光线传媒一度是《大圣归来》的投资方和出品方,这部电影也曾出现在光线传媒2014年年报上,但最终光线还是退出了《大圣归来》的项目,与丰厚票房擦身而过。《大圣归来》被称为创下国产动画电影票房奇迹,电影投资方有望获得近3亿的分账,投资回报率更是高达6到7倍。而《横冲直撞好莱坞》的票房仅为3.22亿元,扣除院线分成之后,光线传媒获得的收入仅能与投入大致持平,这也直接导致2015年光线传媒净利润不及2014年。究其原因,还是格局和短线的算计使然。

最直接的一个疑问就是猫眼是否会步上网票网的后尘。花费1.31亿元收购北京捷通无限科技有限公司(网票网)68.55%的股权,最终成果是光线传媒商誉账面原值增加了8876.68万元(所谓商誉账面值即指收购方购买价格减去被收购对象净资产值的差额,这个差额越大,收购方累积的风险就越大,信息源于雪球白话股市),光线传媒在控股猫眼时同时承诺将于12个月内将其持有的全部捷通无限股份转让给光线控股或其他方。一旦情况不利,猫眼能照此处理,也是个办法。

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2016-06-02

从微博大V,再到自媒体和网红,个人经济形态在这两年得到彻底挖掘。无论是自媒体的专业知识,还是网红的特殊技能,均是通过各种平台实现个人价值的变现,知识分享经济趋势已然形成。

前人挖井,后人喝水

移动互联网时代,每一个热门领域都是有其特有的周期性,一个接一个的热点如雨后春笋般涌现,资本的加入更是能够快速推动一个领域爆炸性的增长。所以说,资本对热点项目领域有着天生的嗅觉。

尽管业界普遍认为互联网已经进入资本寒冬,但是仍有那么多自媒体和网红获得投资,且不断有创业团队扎入这个领域。实际上,知识分享经济大趋势已然到来。

互联网圈和媒体圈里,想必大家对在行不会太陌生。在行的出现,让许许多多的行业菜鸟有机会面对面向行业大咖、专家请教,也为大咖们提供了个人知识和经验能力变现的平台。

初生牛犊的在行刚满一周年,在过去的一年多时间里,笔者倒是听过不少互联网圈的朋友津津乐道的提起过在行这个产品。他们讲述各种约和被约的趣事,以及通过在行获得的收益。当然,对互联网精英们来讲,一次两次的收益或许并不能引起他们的重视,他们可能对这种新鲜的形式更为感兴趣。但至少,在行已经给他们提供一个窗口,一个让他们有机会将自己的知识变现,更有机会通过帮助行业新人实现自我价值。短短一年时间里,在行已经在互联网精英圈里砸下一个大坑,给大家留下还不错的印象,同时积累了丰富的知识分享经济平台的运营经验。

现在,在行推出“分答”栏目,进一步解放“约和被约”双方,为知识经验流通打开新的通道。相比在行,“分答”运营机制更轻,通过60秒短语音方式快速实现双方的“约会”。不仅如此,两者之外的人如果对提问有兴趣,还可以选择花1块钱“偷听”答案,提问者和答题者将共享这1块钱。

这么来看,分答是不是就有意思呢,不仅能实现双向的交互,更能将知识传递链接扩大到整个平台,形成无边界的知识价值传递链条,人人都可以参与。从在行到分答,知识分享到知识分享经济的序幕已拉开。

为什么会有分答?

首先,需求推动产品。虽然能将很多的大咖和菜鸟撮合成功,其模式还是存在一定的限制性,可能很多行业新人没有办法直接飞到大咖所在城市喝杯咖啡,成本太高。但大众的求知需求还是广泛存在的,尤其是在互联网这样的知识更新速度快的行业。况且,并不是每个问题都需要面对面深入沟通,分答模式的轻问答便能很好解决问题。

其次,在行平台需要互补的产品。对于问答双方而言,在行模式时间成本和金钱成本均相对较高,真正的大咖也不见得能够安排出时间去为一个素不相识的菜鸟答疑解惑。显然,在行更适合深入解决专业问题。作为平台,在行需要能够撮合更多的知识交易,放大大咖和行家的价值,也提升平台价值和影响力。

分答的出现,其实很好的和在行形成互补,帮助在行突破地域的限制,利用碎片化时间短平快的完成知识交易过程。同时快速提升平台交易频次和知识交易规模,让知识交易形成常态,培养大众为知识和价值买单的好习惯。

最后,分答让知识价值传递更为轻松。如果说在行是知识分享,分答则是彻底的知识共享平台,所有人都可以提问,所有人都能参与问题,通过知识链的方式将平台用户串联起来。帮助用户更好,更低成本,更快捷的学习,帮助各行各业有经验的有知识能力所有人进行知识变现,有机会打造一个知识界的资源需求对接平台。有的人可以选择付较多的费用向大咖提问,也可以选择花1块钱“偷听”自己感兴趣的答案。

先驱先行,掀起知识共享经济大幕

笔者认为,从目前的业界形态和分答平台来看,分答有可能在很长一段时间里都会领跑行业。

首先,在行团队在知识分享领域积累足够的运营经营,也收获不错的行业口碑。在行的经验能够帮助分答快速完成基础框架搭建,也能为分答直接导入高质量的大咖、自媒体、网红。

其次,分答平台已经出现成功案例。奇葩说第三季的热门选手、编剧鹦鹉史航长期霸占“才华榜”第一的位置,因为他在“分答”上赚钱最多。每个问题收费38元,截至5月28日下午,鹦鹉史航已经回答了1197个问题,总收入59160元。但是,这个“最赚钱”的宝座很可能被刚刚入驻的王思聪夺走,因为王思聪回答一个问题的收费4999元,截至6月2日下午,他只回答了32个问题,但总收入已经高达219633元。

最后,分答平台已赚取的眼球。5月15日“分答”上线,一天之后,“分答”开始在微信朋友圈刷屏,这个在行出品的微信应用,快速获得行业精英和机构的关注。国际巨星章子怡,社会学家李银河等各领域大腕火线入驻,抢榜火热停不下来。近日内容洁癖的《罗辑思维》入驻分答专区,让你的问题替你赚钱,每天一问罗胖,问题一旦被选中,就能分走罗胖的钱。

你觉得呢?

或许,不久以后,笔者猜想分答还会推出长语音版,只要是知识共享,有什么不可以的呢?笔者认为,分答的出现,除了基于在行商业产品补充需求外,也为行业和资本打开另外一个神奇的世界。

有趣的产品总是值得体验,记得来分答找我。

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日前,兼职行业完成首例业内并购,这一个充满泡沫的领域再一次刷了一回存在感。在受到一大波投资人的青睐后,兼职行业可谓愈发火爆。

2014年到2015年间,全国涌现出来的兼职app不下于100家,先后有多家创业团队拿到融资,千万美元级的投资也屡现报道。显然投资人看到了兼职app的出现能带来三方受益,包括兼职app背后关于企业兼职用工在资本市场的故事,同时能恰到好处平衡了劳动力供需关系,从而达到去中介化,B/C端都受益的效果。

兼职行业表象乐观

兼职行业的兴起,确实能够让商家在用人成本方面大大降低、在人力资源方面可选择性变得游刃有余。以一家火锅店为例,每天闲时所需人手基本为零,传统的全职服务员确实存在很多工时浪费的情况。尤其是现在企业的成本压力越来越大,小老板们很不容易,在劳动力的供给方面,也需要一场供给侧改革。所以商家在用工方面,逐渐考虑使用兼职。这样的用人方过去采取的个方法一般是贴临时招聘海报或“有需求找中介”,这种操作模式的弊端在于受众面狭窄或不稳定性大,招聘成本非常大。

兼职app出现后,搭上了“互联网+”,受众也就是人才的网罗范围扩大化形成人才储备库,人才实现高精准匹配。又由于这部分人才刚好都“缺钱花”,只要用人方提供的待遇不苛刻,临时人才到岗自然水到渠成。

在兼职用户方面,免去传统中介的剥削甚至欺诈,也不需要到处找哪里贴着临时招聘,更不需要求爷爷告奶奶叨着亲友介绍。从此兼职市场俨然一副欣欣向荣。

但是时间来到2016年,兼职市场却没有迎来预期的规模爆发。反而频频爆出各大兼职平台的困境:先是一米兼职传濒临倒闭,“校联帮“宣告暂停服务;后是兼职达人被兼职猫全资收购,同时传出某疯狂刷单的兼职平台也面临危机,要求团队人员主动降薪。  

在业内人事看来,兼职行业目前并不规范。若要深究原因,主要是处于平台方并不是都能很好地起到在B/C端的平衡调节作用,主要体现在切入市场不是靠优化产品及服务,而是靠内部刷单。这导致了行业内乱象丛生,2vc的业务模式也给那些踏实做事的团队造成了极大的困扰。

刷单是否为长久之策?

目前兼职行业做的是撮合商家和用户之间的兼职交易,两组参与者需要通过中间层或平台进行交易,而且一组参与者加入平台的收益取决于加入该平台另一组参与者的数量,这属于典型的“双边市场”。

双边市场具有最鲜明的特点:存在两组参与者之间的网络外部性,即市场间的网络外部性。网络外部性发生在两个市场之间,在某一特定市场上生产的产品效用随着对另一市场所生产产品的需求数量而变化,反之亦然,这就称作双边网络外部性。

由于有网络外部性的限制,一个平台想要超越另一个平台,需要比较漫长的时间,其需求数量并不是普通资源导入就能够完全改变的。猪八戒网曾经在15年推出八戒兼职APP,最终停止运营正是因为这一点。

所以,在商家端产生变化的时候,用户端量会带来“网络外部性”影响,反之亦然。只有那些能够沉淀下来,服务好商家和用户的兼职app,才能够竞争中凸显优势。

兼职行业的核心竞争力在于产品跟服务,而非企业背后的大资本,而非刷单补贴的竞争手段。大家都知道,补贴是一种正常的双边市场型产品在早期快速发展的手段,但是由于创业者和风投过度神华其作用,渐渐演变成了刷单的产业链。

从以往补贴大战中的失败案例来看,我们知道商家对价格不敏感,补贴对正常的商家来说并没有太大的作用。而普通用户对价格敏感,但是由于正常的兼职交易过程比较漫长,过程包括注册填简历,兼职报名,电话面试,等待通知,上岗,结算工资等环节,整个过程少则三天多则一两个月,所以补贴对于大部分正常用户来说并没有太大意义。当然,为了获取补贴的“商家”和“用户”就不可相提并论了。

近段时间,由58分拆出来的斗米兼职平台做了BD人员KPI考核调整,从一开始的两端补贴到后来的商家补贴,内部奖励刷单的形式。

据行内人员介绍,该平台数百BD人员每人都要承担高额的流水指标,由于完成目标后的奖励颇丰,所以团队内部滋生了疯狂的内外结合的刷单风气。同时模式上“折衷”地更多依赖于中介,这就背离了兼职app“去中介化”的初衷。

资本战略弊端何在?

其一,资本的力量确实非常强大,但是还是应该祈祷会有一个又一个接盘侠。兼职行业本来利润率就不高,2vc的模式下流水数据只能增不能减,所以恶性增长的流水数据将会像恶性肿瘤一样,把平台拖垮。

其二,依赖补贴拉拢的用户黏性极低,一旦杀出愿意出更大补贴的竞争者,后果易见,要么被打沉要么恶性价格战把市场的水搞得更混;

其三,依赖资本拉拢用户容易一叶障目,企业误以为市场已经属于自己而忽略了产品及服务的优化。

万一平台资金链断裂,企业丧失了资本以外的核心竞争力,它将会成为历史。

显隐病征并存

现在看来,兼职平台只有精细化管理同时注重产品和服务才能在这场战争中脱颖而出,我们前面说到的这家平台也意思到自己战略的失误,开始强调盈利,并对外强调目前个别城市已经单城市打平。

但是在各城市线下的BD都有流水硬指标的情况下,盈利变成了一个空口号。由于内部刷单现象造成的团队文化畸形发展 ,改变已经相当困难,这需要耗费大量的时间和精力。个别城市偶尔接几个总部介绍的单,通过财务优化手段,单城市打平一点都不难。

从梦想成为独角兽公司到如今身陷囹圄,其根本在于该团队是上市公司借此优化人员结构的产物,核心人员均来自本家,并没有真正的兼职行业从业经验。

当然,以上的种种不太平并不能说明兼职行业病入膏肓,而恰恰是行业汰劣存优的分水岭时期。若各个兼职团队能够跳出现有战场,以更高的视角来审视和调整竞争步伐,做出真正有差异性的产品,才能有利于发展B/C端的广度及深度。兼职行业需要能够有效的管控兼职团队的质量,围绕需求方和供给方进行要求匹配,这就需要强大的地推能力和管控能力。所幸的是,目前还是有很多愿意踏实深耕兼职行业的团队,于整个兼职行业,已然是迈进了一大步。

搜房(fang.com)最近很热闹。先是一家并不知名的搜房网(soufang.com)跳出来和搜房控股上演了一出“真假美猴王”,再有则是在各大社交平台上闹得沸沸扬扬的变相离职裁人事件,又有今年2月,搜房装修业务全面停止。尽管“花边新闻”不断,但正打算借壳万里股份装入广告业务回归A股的搜房似乎还是看上去很美。

不过,据媒体报道,搜房不再死扛0.5%的佣金比例,把全国搜房网房天下二手房的佣金率调至1.5%。这是一个很值得玩味的信号。这则消息也许是帮助我们撕开搜房面纱的一个极好契机,现在的确到了让我们好好重新审视这家企业的时候了。

战略拐点拐向泥沼深渊

搜房一直对外宣称自己是“一个深耕房产家居领域17年的垂直网络巨头”。但是众所周知,搜房是靠信息收集和发布起家的。那个年代,不管是房产论坛还是新楼开盘,摆立在现场的易拉宝上,搜房LOGO格外显眼。今天看起来极其简单的图片+文字的传播模式,使搜房这个房地产互联网广告中最早的玩家很快成为了最大的赢家。手握互联网的巨大流量,尚处于野蛮生长时期的各家线下房产中介不得不唯搜房马首是瞻。

搜房过去的前五大客户链家、我爱我家、中原、麦田,哪个不是今天国内响当当的房产中介企业?在那个搜房和房产中介企业你侬我侬的年代,虽然偶尔会因为搜房提升费用闹点小磕小绊,但大家线上线下基本还是相安无事。尽管看起来大家干的都是房地产,但平台和中介业主是截然不同的,所以当搜房宣称“建立起了良好的品牌信誉度及数量庞大的对买房、买房、租房、装修存在精准需求的用户群”时,我们应当看到在过去的15年里,搜房的本质是一家媒体,这些用户群的需求和忠实不是对搜房的需求和忠实,而是对在搜房上做广告、拿流量的中介企业的需求和忠实,这一点是必须分清楚的。

2014年,搜房面临着战略拐点,两个因素左右它的决策。一是中国楼市渐入佳境,成交量和单价均屡创新高;另一个是互联网广告市场在多年的快速增长后,随着移动互联网、微信等新兴技术和媒介的兴起,进入了一个调整期,增速放缓。面临这样的局面,做出战略调整无可厚非。

但是当年O2O风劲吹,于是搜房没有如汽车之家那样,选择一条做深做透自己所长的媒体营销服务老本行的道路,而在2014年下半年决定进军二手房交易市场。搜房的目标非常清晰:从信息出发做到交易,最后是包括金融在内的后服务市场,形成一个完整的O2O闭环,而线下的中介费只是这个盘子中的一小块。

想在线下打逆袭之战的搜房裹挟互联网和纽交所的盛气显得异常高调,制定了二手房交易佣金降至0.5%的策略。搜房当时做出这一举动是因为搜房非常清楚:一旦自己决定去平台化,开始线下交易,就必然招致原有广告客户的抵制,势必会丢失市场份额,导致广告收入的下降,因此自己必须破釜沉舟地快速夺取市场。

2014年就在搜房开始蠢蠢欲动之初,中原、我爱我家、德祐、链家等就将房源从搜房下架,许多中小中介公司也集体宣布,联合抵制搜房网。这一情况也迅速反应在了公司财报上,2014年全年的广告收入是24.1亿元,2015年1至9月却只有13.6亿元,几乎是拦腰斩断。

迫不及待转型踏入中介市场的搜房看似来势汹汹,但却低估了线下市场环境,不断深陷泥沼。“得房源者得天下”是中介市场的核心法则。相比把门店开到每个小区门口,白衬衣、黑西装骑着小摩托快速穿行,已经在街头巷尾默默耕耘多年的传统中介来说,搜房显然有点力不从心。房源造假、集体刷单等事件不断爆出,国内多家媒体就曾调查指出,搜房的真实房源只有网上房源的10%不到。很显然,线下房产中介市场的逻辑与线上是大不相同的,搜房贸然闯进了一个自己并不是非常熟悉的领域。

马蹄声急,却又后院失火

然而,令搜房万万没有想到的是,在掠城夺地、抢别人饭碗的时候,自己的后院却开始燃起了熊熊大火。搜房转型的靠山是广告收入,采用的是线上补贴线下的策略,二手房交易佣金0.5%的价格是低于实际成本的,本质是赔本赚吆喝,这个部分的亏损是靠广告的营收来补贴,一个必然的结果就是搜房的运营成本会大幅增加。根据搜房2015年Q4的财报显示,第四季度虽然实现了3.007亿美元的营业收入,同比增长35%,但成本却为2.184亿美元,与上年同期的4270万美元相比增长411%,第四季度净亏损高达3880万元,而去年同期的净利润为8250万美元。从财务数据来看,搜房的行为无异于一场“赌博”。

现实却总是让人尴尬的。在线上开始向线下延伸的时候,线下的中介们决定不再依赖O2O的“两面派”,自行开始拓展平台,主动到线上去拿流量。2015年以来,链家们借助移动互联网和社交媒体的力量,推出了自己的网络品牌、APP等产品,对房地产广告平台的依赖程度已经大大降低。

在不断丢失客户的同时,搜房的广告市场存量还面临着来自其他房地产广告媒体的豪夺。从下表可以看出,虽然搜房网日均PV量较其他房地产广告公司较高,但是其日均IP量低于安居客、搜房网、搜狐焦点等主要竞争对手,说明搜房网在用户数上已不再占绝对优势。更可怕的是,在搜房“下海”转型的两年多时间里,新浪乐居等房地产媒体不断深耕细作,建立了较搜房更为专业、先进和完善的营销服务体系。

同时,随着中国网络广告市场增速放缓和中国房市进入下行周期的双重叠加效应,2015年前三个季度房地产网络投放费用较同期相比分别下降20.8%、14.9%、2.8%,未来这一下滑趋势还将更加明显。搜房不仅存量压力重重,在增量上也很难有作为。

现实不单单让搜房感觉到尴尬,更多的恐怕是惶恐和无奈。搜房在网络广告和整个房地产市场尚不明朗的情形下进入线下交易,实质是踏上了一条不归路。

自说自话,底线何在?

无数商业事实表明,当市场搅局者打出违背市场规律的价格战时,在短期内,一部分消费者能够受益,长远来看更多的消费者必定要为其买单,甚至付出更为沉重的代价。当搜房打出0.5%的佣金率时,被房市逼得喘不过气来而对价格无比敏感的买房族做出了积极的回应,市场份额的上涨也在情理之中。但是当搜房在涨价报道中“坦言”,涨价是为了提升服务需要时,侧面坐实了“0.5%的佣金低于运营成本,搜房是在烧钱”这一判断。

需要提示市场和消费者的是,尽管搜房不断宣称“充分利用互联网工具打破传统交易模式、追求相对合理的利润空间而非暴利”,真实的情况却是就算1.5%也还是需要搜房继续烧钱维持,而搜房所言的各种互联网模式的创新只不过是在利用自己互联网基因的一个噱头而已。懂行的人都知道为了掌握房源,线下的各种成本是一分也不能少的,况且搜房宣称的各种互联网工具和特性现在也并非搜房一家专利,在很多方面,一些老中介企业甚至做得更好,而中介行业又是个充分竞争的行业,大部分企业在冲击下始终坚守佣金底线已经很能说明问题。

当今天面对线上线下双重挑战,烧钱已经逐渐开始难以维系的时候,冒险涨价就成为搜房仓皇应对的必然选择。搜房想把广告拆分回国内A股上市的本质,也就是想靠国内的韭菜们来帮自己融资一把,好让自己在线下能够再继续烧钱下去。

与此同时,作为上市企业,当下还想再圈一把钱,维持自己光鲜亮丽的外表时,造假和压缩经营成本就是另外一个必然的选择。在没有回归正常的市场行为之前,相信假房源、刷成交的消息还会层出不穷,而在各种社交媒体上抱怨已经没有了加班工资、年终奖等等福利待遇的搜房员工下一步还将失去什么呢?本来就已经负面新闻满天飞的搜房涨价的时候,还有多少人肯和这个已经一再失信的企业奉陪下去?而把本来存量增量都双重堪忧的资产拆分回国内来包装上市,这又是何居心呢?这些都将拷问着一个企业的良心。

其实,O2O也好,闭环也罢,中国房地产市场真的很大。专业的人做专业的事,这个道理我们都懂,可是为什么我们却在面对市场的诱惑时又总是忍不住呢?

2016-05-31

国内OTA(在线旅游)市场向来不缺话题和猛料。去年携程收购了艺龙,兼并了去哪儿,美股四大OTA上市企业看似已经三家联手。本以为江湖初定,谁知,一轮新的市场争夺战大幕正在开启。

笔者先是接到一篇读者投稿,目标指向“三家联手”之外的另一家美股上市OTA——途牛。文章标题为《途牛们和阿里之间相差了多少个身位的携程》。投稿人发来的名片显示,其任职于沪上某家名为考伊X的公关公司。

数天之后,有微信小号发来两篇文章,询问能否付费刊登,标题分别是《途牛烧钱难维系失利纳斯达克》、《资本寒冬波及在线旅游中概股途牛失利纳斯达克》。从正文看,判定三篇文章黑稿无疑,通过搜索发现,同一时间以上稿件在多个自媒体刊发。

笔者深知,互联网江湖水深。企业失利,有人落井下石(比如近日焦头烂额的联想);企业得势,便有人暗箭偷袭。这其中的利益纠葛,名夺暗战,恐怕连内行也难全部道明。

从时间点来看,5月24日晚上,途牛发布了2016年第一季度财报。25日起,上文提到的投稿开始大量出现在自媒体上。一周三篇,篇篇唱衰,这种明显早有预谋的黑公关架势,引起了笔者的好奇。途牛招惹了谁?

市场份额第一之争

5月26日,有关携程“在跟团游、出境游等旅游度假领域,已经不声不响地夺得了‘中国第一大旅行社’桂冠”的报道频见报端。

然而,几份第三方数据,同时引起了笔者的注意。

5月中旬,申万宏源证券发布的《中国旅游上市企业发展报告》中援引艾瑞咨询数据显示,携程以25%的份额占据中国在线休闲度假市场第一位。途牛2015年下半年的交易额及其增速均处于市场首位。

5月24日,易观智库发布的《中国在线度假旅游市场季度监测报告2016年第1季度》显示,途牛市场份额由2015年一季度的19.4%增长到2016年一季度的23.2%,继续位居行业第一。携程与同程分别占比22.4%和13.9%,位居第二和第三。这份报告,可能还需要结合其前两个季度的数据一并来看。易观的前两个季度报告显示,2015年第3季度,中国在线度假旅游市场交易规模达到185.3亿元人民币,其中,携程、途牛市场份额相当,均为25.1%,两者并列第一;2015年第四季度,途牛交易规模34.0亿元,同比增长132.5%,市场份额增至26.2%,首次超越携程,位居行业第一。

几家第三方数据已经分别表明,从去年下半年开始,途牛已凭借其高增速,在在线度假领域赶超了携程。

从两者公布的财报数据分析可能更能直观地发现问题。纵观两家2015年的各季度财报,携程的增速长期维持在50%左右。事实上,根据其财报显示的收入确认方式,携程在度假产品部分使用的是交易额口径,这让度假报表的增速显得更高,其实际增长应该低于50%。而途牛在2015年四个季度都保持在了100%以上。在线度假的“第一”之争如此激烈,可见途牛长期以来超出行业平均的增速,给携程带来的压力并不容小觑。

一位旅游行业资深分析师指出,专注休闲旅游的途牛长期保持市场和增速第一,经过多年已经形成一定行业壁垒。

笔者咨询了一位长期关注旅游行业的基金负责人,他表示,携程与途牛的模式存在一定差异,前者是“OTA+开放平台”,后者是垂直OTA。严格意义上讲,携程休闲度假规模并不全是OTA,其中一部分来自第三方入驻商家。

“度假业务在携程整体业务的占比很小,携程去年四季度旅游度假业务收入为3.5亿元,约占四季度总营收的11.67%。”在最小的版块度假业务发展乏力,迫使携程不得不进行业务重组。据媒体报道,去年11月,携程将团队游、自由行和邮轮三个SBU合并,成立新的度假BU(旅游事业部),同时发布新的BU人事、架构调整,希望独立发展。单从第一季度的指标来看,并不及预期。劲旅网CEO魏长仁指出,度假业务领域的增长将在一定程度上弥补作为携程主营业务机票业务的缩减,“不过这应该需要2-3年甚至更长的时间”。

从资本市场分析,频繁收购、资源独大的携程竟然失利休闲旅游,让后来者弯道超车,对公司的整体估值势必产生影响。而习惯被称作“大哥”的携程,仅在面子上恐怕也是挂不住的。

“机+酒”攻守战

除了休闲旅游市场不断面临挑战,以商旅“机票+酒店”为核心业务的携程和去哪儿,今年频繁遭遇航空公司抵制和网友集体声讨。除了遭到部分省市酒店行业集体封杀,去哪儿年初更是遭到国航、东航、南航、海航等多家航空公司联合抵制,股价一度暴跌17%。

国航和东航在声明中称,由于去哪儿加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等问题,导致大量旅客投诉,损害了旅客权益,决定与去哪儿网暂停合作,关闭在去哪儿网的旗舰店。

中国游客在日本机场遭遇的“假机票”事件也掀开携程票代内幕,让携程灰色利益链浮出水面,除了遭到新老用户坚决抵制,这场近乎道德拷问的全民声讨也让携程产生了自创立以来的最大信任危机。一时间,“携程在手,说走走不了”变得脍炙人口。

携程去年全年的财报数据显示,携程、去哪儿网、艺龙三家在机票预订市场总交易规模的占比已占航空机票销售领域的半壁江山。而今,这个占比优势同样也转化成这个三合一集团的劣势,这样的“巨兽”对要实现“提直降代”目标的航企来说是不小的威胁。“航企一直希望通过一步步整治压缩在线旅游平台在机票预订领域的市场份额。”魏长仁也指出,航企确实要降低携程系的市场份额,而且目前已经开始做了,“实际上是要让携程系把吃到嘴的肉吐出来”。

业内指出,预计今年一季度和二季度,携程、去哪儿网的财报将会体现航企这一系列动作对二者业绩的影响,“尤其二季度会比较明显”。在如此环境之下,机票业务成为让携程、去哪儿网揪心的板块,也将成为携程需要重点布局的领域。魏长仁认为,携程、去哪儿网、艺龙等在机票领域的市场份额将有所下滑,盈利也难以为继。

在“机+酒”攻守战中直面航司挑战、更是在第一季度连番出事的携程,在财报发布前心怀忐忑,也就成为必然。这可能也是携程第一季度财报迟迟未公布发布日期的原因之一。

反观途牛,在去年10月获得海航5亿美元融资后,于今年1月宣布开放机票、酒店、主题游供应链端。目标为2016年机票业务实现日出票量10万张;途牛酒店将投入重金加快建设酒店开放平台3.0版本,2016年将与超1000家优质供应商合作,酒店间夜数实现10倍增长。

除了将获取海航旗下航空、酒店和公务机等优质旅游资源,在大交通方面,途牛亦不断“落子”:1月初上线汽车票频道;深化机票领域战略布局,不仅与西部航空官网直连,还与首都航空达成深度战略合作,共同打造高性价比的“机票+地接”动态打包旅游产品;2月初,途牛App上线租车频道,完成大交通“最后一公里”布局,实现了对机票、火车票、汽车票和租车的全覆盖。

专注休闲旅游的途牛在取得市场第一之后,机酒方面再次冲刺。以往近乎垄断机票酒店业务的携程,在面临用户不信任,以及阿里旅行、途牛、航司的压力之下,再难言高枕无忧。

亏损=失利?

回到文章最初的投稿内容,亏损对途牛而言有多大的影响?实际上,亏损在OTA行业普遍存在,也并非新鲜话题,但亏损并不代表企业没有前景。只要模式没有问题,盈利是肯定没有问题。为什么亚马逊亏很多年,市值依然很高?为什么京东京东一直亏钱,却从来不缺钱?

OTA之争下,笔者联想到几年前的京东和阿里攻防战。面对网上铺天盖地的“质疑”,彼时的刘强东并不做过多争辩,坚持做正品、自建物流和仓储,完成了京东的蜕变。众所周知,京东当年自建物流和仓库,被业内嘲笑了好多年,但从今天看来,这对于京东来说,是一件格外正确的事。中国电商界敢自己建物流的平台并不多,因为谁都知道自建物流的投入有多大。京东一直处于亏损却从来不缺钱,正是因为投资者看到了亏损背后京东的发展前景。

再反观途牛的亏损,从几期的财报可以看出主要是在其品牌和区域服务上,作为高客单价的服务提供者,途牛认为好的消费品牌与服务并不是凭空产生出来的,需要投资。通过前期的投入,除了产生了巨大的品牌溢出效应,更是为之后的成长做铺垫。所以途牛看似亏损却不乏投资人持续看好,也正是基于这个道理。

对投资人而言,长期发展远比短期盈利重要。

笔者认为,企业招黑,未必是坏事,这说明对手认为对其构成威胁,从这点看,途牛大可不必担心,而成败与否,只有市场和用户说了算。

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2016-05-30

可能不关注安全圈的人不知道,最近,苏州一家叫做通付盾的公司彻底“火”了,不过火的原因并不是因为他们的业务做的有多好,或者做出的产品多么受认可,恰恰相反,这家公司在业务和产品层面,离火爆还差着十万八千里的距离。通付盾的“火”,是打出了一套漂亮的公关自黑拳,几乎把企业做公关能犯的忌讳都来了一遍,堪称公关界经典反例。

虽然不知道通付盾这套公关手法师出何处,不过从杀敌一十,自伤十万的效果来看,真真算得上是经典的企业反面公关教材,企业公关人员和行业公关公司,只要躲开通付盾使用的这些昏招,不敢说一定成功,但保证公关及格无虞。那么通付盾究竟用了哪些公关招数完成完美自黑,请看笔者分解。

通付盾自黑第一式:假报融资10.5亿又否认

2016年4月底,通付盾通过媒体宣布融资10.5亿,连通付盾作为理事单位的苏州市互联网协会,也在官网刊发了该条消息。


那么,通付盾这10.5亿融资的背后是什么? 10.5亿的融资,至少需要通付盾估值上百亿才可行。然而,据通付盾最新的融资PPT中透露,其去年全年营收为500万人民币,本轮谋求融资2000万人民币。在某不愿透露姓名的知名投资人看来,通付盾的10.5亿融资,既不符合国内基金求稳不敢赌的大环境,也与其自身实力不相符。

更精彩的还在后面,媒体一通转发,连有官方背景的协会也帮助通付盾发布确认消息后,通付盾又在其经过认证的官方微信公众号公开回应说自己没有融到资。啥意思呢,就是说,你们这些转发这条融资消息的媒体和协会,老子是逗你们开心的,老子开心完了,老子没融到资。

我再帮大家梳理一下通付盾公关第一式,通付盾首先是通过媒体和官方背景的协会,宣布融资10.5亿,然后达到炒作目的后,又否认了该次融资,啪啪啪打媒体、协会和自己的脸……留下一众媒体和协会一脸懵逼 ……

笔者也是不明白通付盾同学是怎么想的,靠融资造假来炒作找存在感,要知道,融资造假这件事是会一直伴随着企业的。以后无论是客户还是行业事件,大家都会知道通付盾融资造假。何必呢?

通付盾自黑第二式:雇水军诽谤行业老大

你以为虚报个融资,啪啪啪打完媒体、协会和自己的脸就完了吗?那大家就太小看通付盾自黑的力度了。接下来我们看通付盾自黑公关的第二式,要展开说第二式之前,需要和不了解该行业的同学交代一下背景。

据公开资料,在通付盾所在的行业里,行业老大叫同盾科技,是一家杭州的企业,成立两年多时间,IDG、启明、宽带资本投的,根正苗红资本宠儿,今年4月份刚完成3200万美金的B+轮融资,现在服务的企业客户数超过3000家。而通付盾在行业里,差不多能挤进15-20名的位置。通付盾的创始人汪德嘉和同盾科技的创始人蒋韬,在2012年有过一段渊源,那时蒋韬还在阿里巴巴安全部任职,代表阿里和通付盾签署了一个技术交流的合同。背景交代结束。

那同盾科技和通付盾的黑公关第二式有什么关联呢?刚虚报完融资,打完自己脸的通付盾同学,想着怎么能再次引起大家的注意呢,对!决定了!就试试看看能不能跳起来打一下同盾同学的膝盖。

可是又有两个问题,第一自己资格不够又不好亲自动手,第二黑同盾同学又没啥理由。这个时候,咱们的水军“领袖”施襄同学出场了。施襄在水军界可是数的上的人物,亲口承认过自己是水军之王,还对媒体说找他做公关的企业都是****,钱都特别好骗。通付盾算是撞在施襄枪口上了。

解决了第一个问题后,还有第二个问题,该用啥理由来诽谤行业老大呢?通付盾同学和施襄同学一顿密谋,终于想出了无中生有、断章取义、偷梁换柱这一招数。

通付盾一想,就用这个当年那个技术交流合同做文章,说行业老大同盾利用那次交流机会趁机抄袭通付盾,可是没有足够理由怎么办?

施襄同学对通付盾同学说,没关系大哥,无中生有是我的强项啊,合同里不是写了有一个验收环节吗,验收环节里说需要通过开发和测试来做本次合同的验收,咱们就说这次技术交流就只是测试,根本没有知识产权归属和技术转让的问题。

通付盾同学说,唉唉唉,可是你看合同里明明写着所有知识产权都归阿里所有啊,而且技术也都要转让给阿里,要是被阿里告了怎么办啊。

施襄同学说,大哥多虑了,我们用PS把知识产权归属这一条抹掉不就行了么,而且,咱们不就是想炒作么,阿里来告咱们才好呢。说完,施襄和通付盾同学嘴角都露出了一抹诡异的笑容……

接下来,就上演了一出精彩的断章取义黑同盾同学的戏,施襄同学凭借其在水军界呼风唤雨许多年的经验,调度水军和自媒体人,通付盾同学呢刷刷刷的花钱。

同盾同学正规军出生,被通付盾同学跳起来连打三下膝盖后才发现有人要打自己。怎么办?收集证据法庭见!这下通付盾算是消停了……目前,此次黑公关事件正式进入司法阶段。

通付盾自黑第三式:花200元/人来砸场

通付盾自黑公关第三式,是第二式的延续,第二式主要在线上打,第三式主要在线下打,所谓线上结合线下,才是自黑真本事。

5月19日,同盾同学为庆祝新一轮融资和新产品发布,在北京召开发布会,通付盾同学不请自来,花200元/人请了十来号自称是“公益组织”的人来砸场,后经同盾同学报警后,警察叔叔调查,这些人是200元/人被人请来专门闹事的,根本不是什么公益组织。

施襄同学为向通付盾表忠心,也拿假名片企图混入发布会现场,没想到被同盾同学逮了个正着。

我给大家梳理一下通付盾自黑公关第二、第三式:通付盾找了水军施襄黑同盾,证据又不足,只能通过断章取义、截取部分合同、花钱雇人砸场的方式为了黑而黑。结果同盾同学不声不响收集证据,一切交由法律判决。

通付盾自黑第四式:删稿删稿还是删稿

面对虚假融资,雇佣水军断章取义攻击行业老大,靠炒作来自抬身价,雇人砸场同行发布会等一系列质疑,通付盾同学没有选择正面回应,而是依靠自身关系不停地要求媒体删稿。其中新浪的一篇质疑通付盾的稿件,已经被替换成房地产新闻,笔者只能说,通付盾背后势力不容小觑,但是,通付盾同学采取这样的方式来面对质疑,笔者只想送你一句话,那就是删得完的稿件,删不完的人心。

除了删稿以外,通付盾还使用在大量企业正面新闻来做铺设,思路没问题,诚意却不太足,通付盾使用的正面稿件中几乎全都是陈年稿件,最夸张的是竟然还有两三年前拿奖的稿件,你就不怕客户看到了奇怪吗?除了拿几年前的稿件来铺正面外,一篇其总裁王梅加盟的稿件出现的频率也特别高,且文中反复强调通付盾总裁王梅的政府背景,亲,这是在对外说,通付盾删帖无压力吗?

通付盾自黑第五式:公开叫价10万黑同行

打完上面四招公关自黑拳后,非但没有收获任何的效果,还被人质疑出那么多问题,钱又花了不老少,通付盾明显是着急了,终于在自黑的道路上打出了自黑的大招,竟然公开在上海媒体圈里,通过微信群叫价10万,来黑同盾同学……

通……付……盾……同……学……你……这……是……要……闹……哪……样……要知道,这可是公关大忌中的大忌啊,而且据说还被截屏了……

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近年来,国内文娱产业蓬勃发展,众多互联网企业自然也是不会放过这块肥肉。这两年里,不少电影在国内的票房屡创新高,电影在线分发平台功不可没。

猫眼借助美团的流量支持,迅速成长为国内数一数二的在线电影预订平台,一时风光无两。长相如此标致的猫眼电影却突然卖身,下一站在哪里?

强强联手,冲击文娱产业战线

电影市场经过团购网站的洗礼,电影票其实也可以便宜卖,这培育了大量年轻的观影市场。然而,票价是便宜了,但是电影观众需要到电影院排长队换票,这种体验让观众并不满意。在线选座的出现,让观众可以提前选好影院内的位置,在支付结束后,只需要到影院的兑换票机器面前兑换进行。

现今的年轻人或许对猫眼电影等在线电影票预订平台都不太陌生,对猫眼的第一印象或许也是“卖电影票的网站”,当然,还能直接在线选座。

比达咨询的报告数据显示,2015年前三季度,从在线购票格局上来看,猫眼电影以50.1%的市场份额占据第一。显然,猫眼的野心并不仅仅在于卖票这件事上,在获得在线购票领域先发优势后,猫眼努力跻身电影上游产业,也有一些不错的尝试。

2014年9月15日,猫眼电影联合《心花路放》开创了“预售”概念;2015年9月15日,《港囧》唯一的互联网发行方猫眼电影再次为影片开启预售。这两部电影都经过精准营销,在同档期影片中取得了不俗的票房成绩。猫眼电影在满足了用户在线选座、低价购票的基础上,不断丰富客户端体验,增加社区、影评、衍生品销售等服务,同时,猫眼也是中国最大的电影媒体平台和互动平台。2015年上半年猫眼用户新增评论数高达4000万条。这一点,也是猫眼一大卖点,可能也是众多同行所羡慕的。

反观光线传媒,作为目前中国最大的民营娱乐集团,发行的电影《泰囧》、《致青春》成为现象级影片,2012、2013年投资制作发行影片20部,总票房超过40亿。自有品牌手游《分手大师》已于2014年6月上线。《美人鱼》影片票房突破30亿刷新华语电影票房纪录。互联网娱乐新贵企业光线传媒这些年已经攒下足够吹牛逼的本钱,似乎光线也不再满足对互联网的浅尝辄止,意欲借光线大展宏图。

各自领域的佼佼者,两家的结合似乎应该是顺风顺水,事实果真如此吗?

资本画饼,股民并不买账?

根据光线传媒的公告,双方的交易是这样的:光线传媒支付15.83亿元获取猫眼电影19%的股权;光线传媒控股股东光线控股以1.76亿股光线传媒股份获取猫眼电影28.8%的股权,同时支付8亿元现金获取9.6%的股权。

由此,王长田的光线系将合计持有猫眼电影57.4%的股权,成为第一大股东。此外,王兴这边,新美大将持有光线传媒6%的股权。猫眼电影在这桩交易中,估值83亿元,光线系付出的代价是6%的光线传媒股份和23.83亿元现金。

猫眼完成重组后的第一个交易日,光线传媒复盘,开盘即暴跌超过5%,截止到收盘更是跌幅高达9.69%。对于这笔交易,光线传媒的广大小股东显然是不买账的。

尽管光线传媒很努力的将上市公司所持猫眼股份控制在20%,以避免触发证监会的监管线。交易公告发出后,股民的担忧并没有随着王长田的交叉持股、现金支付等交易手段而消退。从商业的本质来讲,猫眼目前还是一个赔钱货。公告显示,2015 年,三快科技(猫眼电影)营业收入为 35,848 万元,净利润为-131,488 万元,月亏一亿以上,与行业此前判断基本符合。要知道光线传媒整个2015年,也就仅仅赚了4亿元,而2016年第一季度也才赚了2亿元而已。为了收购猫眼电影19%的股权,光线传媒就支付了15.83亿元的现金,这样的投入光线真的Hold住吗?

逐鹿资本,上市公司的圈钱游戏

如上文所言,此次交易完成后,王长田的光线系合计持有57.4%的猫眼股份。因为这次交易,猫眼易主,猫眼团队获得巨额现金,光线传媒则获得一个“烧钱神器”及“未来”。

这一次,并不是普通的财务投资,作为猫眼现任第一大股东,光线可能要做好给猫眼长期供血的准备,猫眼的盈利短时间并不可期。如同团购行业,在线购票同样是需要不断的巨额补贴,也就是价格战,猫眼现在的地位也是这么来的。有些互联网大佬讲过,赚钱的互联网公司是可耻的,不烧钱的互联网公司是做大不的。在速度为王的当下,通过烧钱快速打开市场无可厚非。烧钱归烧钱,但当对手比你还有钱,比你还敢烧,那问题可就大了,打车APP的例子想必大家也是知道的。

目前来看,阿里和腾讯对娱乐行业还是有着非常浓厚的兴趣,如果哪天他们集体想开了,也想烧烧钱,猫眼的地位还能稳固吗?以上种种,王长田和他的光线系不可能不知道,双方的合作可能会给猫眼在电影行业的合作带来一些麻烦。对于猫眼而言,绕不开的BAT大山才是最可怕的。即使两家企业爱得深沉,但两家不同领域的强者,但磨合还是要花些时间的,其对上市公司的财务拖累又能被股东忍多久呢?上市公司并不是互联网创业公司,并非画饼就能饱肚子。

从商业的本质来讲,光线系可能并不关心猫眼未来,只要现在的数据亮眼即可,能够作为当下交易的合理理由,即可。有了合理的理由,资本市场的金钱便可自由流动。完成交易后,光线系成为名副其实的第一大股东,只手掌握猫眼的未来,光线与猫眼的资本运作更为方便。更有消息透露,此次交易,光线没有一分钱进入猫眼,这次收购完全是一场资本游戏。于此,股民们还能淡定吗?根据A股的一惯尿性,光线传媒的大跌可能并不止于今天,这一波韭菜收割也算圆满。只是,笔者比较感兴趣,大跌过程中,会有哪些人悄悄进场呢?

资本猛如虎,猫眼的卖身对王兴来讲,不算坏事,毕竟美团也需要大量弹药。

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